الشحن والتوصيلرُوجع على المنتج في
فعّل الاستلام ومناطق توصيل الفروع
فعّل الاستلام على أي موقع ليستلم العميل طلبه بنفسه. وفي متاجر المطاعم يُضبط التوصيل لكل فرع: مناطقه ورسومه وحده الأدنى ووقت تحضيره.
في هذه الصفحة
قبل أن تبدأ
- صلاحية إدارة المواقع ومناطق التوصيل؛ يملكها مالك المتجر ومدير النظام.
- مناطق التوصيل خاصة بفروع متاجر المطاعم. أما متاجر المحلات فتشحن عبر مناطق الشحن وأسعاره.
الاستلام والتوصيل يُضبطان على الموقع نفسه. وفي متجر المطعم تقول الإعدادات › الشحن والتوصيل: الاستلام والتوصيل يُضبطان لكل فرع، ومناطق التوصيل تابعة لكل فرع. وتعرض بطاقة الفروع وأداة فحص العنوان فقط؛ فلا مناطق شحن ولا بوسطة.
فعّل الاستلام
الخطوة 1: من الشريط الجانبي افتح المخزون › المواقع في متاجر المحلات، أو الفروع › الفروع في متاجر المطاعم، ثم اختر الموقع.
الخطوة 2: في تبويب الطلبات فعّل الاستلام، ثم اضغط حفظ.
تظهر تم حفظ إعدادات الطلبات. ويجب أن يكون الموقع مفعّلًا، وإلا تظهر فعّل هذا الموقع لتشغيل الاستلام أو التوصيل.
في متاجر المحلات تشغّل الاستلام أيضًا من مفتاح كل موقع في بطاقة الاستلام من المتجر بإعدادات الشحن. ويظهر الاستلام للعميل عند الدفع مجانيًا.
اضبط طلبات الفرع
الخطوة 1: افتح الفروع › الفروع، واختر الفرع، ثم تبويب الطلبات.
شكل 2 —كل فرع يضبط طلباته بنفسه. الخطوة 2: فعّل التوصيل، واكتب الحد الأدنى للطلب ووقت التحضير بالدقائق.
صفر في الحد الأدنى يعني بلا حد أدنى. ويظهر وقت التحضير للعملاء كأقرب وقت للتجهيز.
الخطوة 3: فعّل الطلبات المجدولة إن أردت.
حدد عدد الأيام مقدمًا (صفر يعني اليوم فقط، وحتى
14يومًا) ومدة الفترة:15أو30أو60دقيقة.الخطوة 4: اضغط حفظ.
لإيقاف الطلبات أونلاين مؤقتًا، اضغط إيقاف الطلبات أعلى صفحة الفرع أو في تبويب الطلبات، واختر مدة بالدقائق أو الساعات، أو حتى موعد فتح الغد، أو حتى أستأنفها. لا تتأثر الطلبات التي تمت، وتعود الطلبات بزر استئناف الطلبات. ويحتاج ذلك صلاحية إيقاف الطلبات في موقع أو استئنافها.
أضف مناطق التوصيل
الخطوة 1: في الفرع نفسه افتح تبويب مناطق التوصيل واضغط إضافة منطقة.
شكل 3 —اسحب المناطق لترتيب مطابقتها. الخطوة 2: اكتب الاسم والرسوم والحد الأدنى للطلب وتوصيل مجاني فوق ووقت التوصيل بالدقائق.
الرسوم صفر تظهر للعملاء مجاني. واترك الحقلين الاختياريين فارغين إن لم تحتجهما؛ ومن دون حد أدنى للمنطقة يُطبق الحد الأدنى للفرع.
الخطوة 3: اختر المناطق التي تغطيها، وأبقِ نشطة مفعّلًا، ثم اضغط إنشاء.
المناطق مدن أو مناطق أو أحياء. والمناطق غير النشطة تُتجاهل عند مطابقة العنوان.
الخطوة 4: اسحب المناطق لترتيبها.
يحسم الترتيب المطابقة بين منطقتين تغطيان العنوان بالدرجة نفسها.
- تُختار منطقة العميل هكذا: أولًا أول منطقة يقع موقعه على الخريطة داخل نطاقها، ثم المنطقة التي تطابق عنوانه بأدق مستوى (الحي ثم المنطقة ثم المدينة)، وإلا فالمنطقة التي اختارها العميل عند بدء طلبه.
- لا يوجد نطاق توصيل بنصف قطر حول الفرع. والنطاقات على الخريطة تأتي مستوردة فقط، من موفينج POS أو من ملف، ويمكنك مسحها بزر مسح النطاق؛ أما رسمها على الخريطة فغير متاح بعد.
- إن كان متجرك مربوطًا بموفينج POS، فاسم المنطقة ورسومها ومفتاح تفعيلها تأتي منه. التفاصيل في اربط مطعمك بموفينج POS.
- يوصّل طلبات الفروع مندوبوك أنت. وعند تعليم الطلب خرج للتوصيل يمكنك كتابة اسم السائق وهاتف السائق.
- لفحص عنوان، اختر الفرع والعنوان في فحص عنوان بإعدادات الشحن، ثم اضغط فحص، لترى منطقة التوصيل ورسوم التوصيل والحد الأدنى للطلب ومدة التوصيل.
كيف تُحدَّد رسوم توصيل العميل؟
من منطقة التوصيل التي تطابق عنوانه في الفرع. لكل منطقة رسومها وحدها الأدنى وحد التوصيل المجاني ووقت التوصيل، ويصبح التوصيل مجانيًا حين يبلغ إجمالي المنتجات توصيل مجاني فوق.
هل يمكنني رسم منطقة توصيل على الخريطة؟
ليس بعد. اختر المدن والمناطق والأحياء، أو استخدم نطاقًا مستوردًا من موفينج POS.
ماذا يحتاج متجري في التوصيل قبل إطلاقه؟
موقعًا مفعّلًا يتيح الاستلام، أو، في متاجر المطاعم، فرعًا مفعّلًا يتيح التوصيل وله منطقة توصيل نشطة واحدة على الأقل.